今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

《模仿犯》海外热播，吴慷仁感谢幕后团队：没有你们，就没有这部作品

台北讯

由吴慷仁、王净、范丞丞主演的悬疑推理剧《模仿犯》自上线以来便备受好评，在Netflix多个国家和地区都进入前十甚至前三，引发了全球观众的热烈讨论。近日，吴慷仁在社交媒体上发文感谢了《模仿犯》的幕后团队，他表示：“没有你们，就没有这部作品。”

吴慷仁在文中写道：“《模仿犯》在Netflix上取得了如此优异的成绩，我真的很开心。这离不开所有工作人员的辛勤付出。从前期筹备到后期制作，大家都很努力，克服了许多困难。我要特别感谢导演陈奕甫，他是一位才华横溢的导演，对作品精益求精。还要感谢我的搭档王净和范丞丞，他们都是非常优秀的演员，与他们合作非常愉快。最后，还要感谢所有幕后工作人员，你们是这部作品幕后的功臣。”

《模仿犯》改编自台湾知名作家陈耀昌的同名小说，讲述了刑警江晓阳（吴慷仁 饰）和心理侧写师夏雨馨（王净 饰）联手追查连环杀人案的故事。该剧以精巧的剧情、细腻的人物刻画和写实的社会背景，获得了观众和业界的广泛认可。

吴慷仁凭借在《模仿犯》中的出色表现，再次证明了自己的演技实力。他将江晓阳这个复杂的角色演绎得入木三分，将人物的隐忍、纠结和爆发力展现得淋漓尽致。该剧的热播也让吴慷仁的海外知名度得到了进一步提升。

《模仿犯》的成功再次证明了华语剧集的国际竞争力。近年来，越来越多的华语剧集在海外取得了优异的成绩，这不仅为中国电视剧的海外传播打开了新的窗口，也为中国文化走出去奠定了基础。